Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
C&C EE обязуется защищать конфиденциальность клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы разработали настоящую политику конфиденциальности, касающуюся сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения персональных данных. Наша деятельность в интернете соответствует всем соответствующим действиям и нормативным актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Пожалуйста, найдите немного времени, чтобы ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.
Ответственным лицом за действия по обработке данных, описанные в настоящей политике конфиденциальности, является C&C EE OÜ (рег. код 10390835).
Сбор и состав персональных данных
Мы собираем следующие типы персональных данных:
Персональные данные, которые вы нам раскрываете. Например, предоставление контактных данных (включая ваше имя, личный код, номер банковского счета, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи) на нашем веб-сайте или в других местах (например, в магазинах).
Персональные данные, получаемые в результате обычного общения (например, данные, передаваемые через переписку или через приложение для общения на веб-сайте Askly)
Персональные данные, явно раскрываемые вами (например, в социальных сетях C&C);
Персональные данные, возникающие в результате использования услуг (например, при использовании нашего самообслуживания или при совершении покупки или заказа в нашем магазине или интернет-магазине с сохранением данных о ваших контактных данных или предпочтениях покупок. C&C может попросить в определенных разделах веб-сайта добровольно предоставить личные данные и личную информацию. Требуемые персональные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные) при подаче заявки на рассрочку. Мы также собираем персональные данные при регистрации обслуживания в наших представительствах или в онлайн-среде.
Персональные данные, возникающие в результате посещения и использования веб-сайта. Например, данные, разрешенные через куки (cookies) или информацию из учетной записи клиента на веб-сайте.
Личные данные, получаемые от третьих лиц.
Для более качественного обслуживания клиентов iDeal может раскрывать информацию о отдельных лицах третьим сторонам, которые предоставляют услуги iDeal. Третья сторона, например, наш партнер, ответственен за транспорт товаров, продаваемых в интернет-магазине, или за предоставление услуги рассрочки, партнеров по рекламе и маркетингу; партнера, предоставляющего платежные услуги; партнера, предоставляющего услуги, связанные с наёмом, партнёра, организующего опросы удовлетворенности клиентов, компании, оказывающие услуги по взысканию долгов, платежные регистры и партнёры по ИКТ, то есть поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по передаче счетов. Передача осуществляется только при условии законного ведения и обработки одним лицом по договору, в котором, в частности, третья сторона обязуется сохранять конфиденциальность переданной информации.
В связи с вашим обслуживанием iDeal обрабатывает персональные данные через сторонний веб-сайт (базу обслуживания), данные которого хранятся на сервере в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем личные данные за пределы Европейской экономической зоны. Если мы передаем персональные данные за пределы Европейского Союза, то только при соблюдении требований законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза решила, что в этой стране действует достаточный уровень защиты, или при отсутствии такого решения мы приняли достаточные защитные меры (например, обязательные внутренние правила группы компаний или стандартные защитные оговорки).
Сбор прочих данных
Мы также собираем анонимные данные, если клиент дал на это согласие в модале cookies — данные, которые нельзя напрямую связать с одним определенным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение). Мы можем собирать данные о суммарной клиентской активности в наших магазинах и на веб-сайте. Эти данные агрегируются и используются для предоставления более полезной информации клиентам и понимания, какие части веб-сайта, товаров и услуг наиболее интересны. Агрегированные данные рассматриваются в данной политике конфиденциальности как анонимные данные.
Цель и правовая основа использования собранных персональных данных
Для обработки персональных данных на основании закона мы используем следующие основания:
На основе согласия мы обрабатываем персональные данные, чтобы информировать клиентов о новостях продуктов, акциях и будущих событиях C&C. Клиент, который не желает находиться в нашем списке рассылки или получать уведомления о продуктах, которые могут его интересовать, может в любое время удалить себя из целевой аудитории адресатов. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных на основании согласия до его отзыва.
Для выполнения договорных обязательств мы используем собранные персональные данные: для принятия мер перед заключением договора; идентификации клиента в объеме, требуемом обязательствами по должностным обязанностям; выполнения обязательств перед клиентом в части предоставления услуг (например, для доставки товара); для общения с клиентом и обеспечения выполнения обязательств по оплате.
Обратите внимание, что цель обработки персональных данных может быть дополнительно указана в конкретном Договоре, заключенном с вами.
Для заключения трудового договора и на основании законного интереса обработка данных соискателей работы включает следующее:
обработка данных, предоставленных соискателем работы Нам с целью заключения трудового договора;
обработка персональных данных, полученных от лица, указанного соискателем работы как рекомендатель, и в отсутствие рекомендателя — от предыдущего работодателя;
обработка персональных данных, собранных из публичных (социальных) медиа.
Если соискатель работы не будет избран, мы сохраняем собранные данные для заключения трудового договора, чтобы в случае открытия подходящей рабочей позиции сделать предложение соискателю, но не дольше 36 месяцев.
Законный интерес означает наш интерес к управлению или руководству нашей компанией для предоставления лучших возможных услуг на рынке. Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса для следующих целей:
обеспечения доверительных отношений с клиентом, что включает обработку персональных данных для предотвращения мошенничества;
управления и анализа клиентской базы для улучшения доступности, выбора, качества услуг и для предоставления лучших и персонализированных предложений клиенту с его согласия;
идентификаторы и персональные данные, собираемые при использовании веб-сайта, наших страниц в социальных сетях и услуг. Мы используем собранные данные для веб-анализа или анализа информационных услуг, для обеспечения работы этих каналов, улучшения, составления статистики и анализа вашего поведения и опыта использования, а также для предоставления лучшего и более персонализированного обслуживания;
организации кампаний, включая персонализированные и ориентированные кампании, проведение исследований удовлетворенности клиентов и измерение эффективности маркетинговых действий;
записи. Можем записывать как данные, предоставленные через наши помещения, так и через средства связи (электронная почта, телефон и др.), а также информацию и прочие действия, которые мы предприняли, и по необходимости используем их записи для доказательства инструкций или иных действий;
с учетом сетевых, информационных и кибербезопасностных соображений, например, для борьбы с пиратством и обеспечения безопасности веб-сайта, а также принятия мер по созданию и хранению резервных копий;
для организационных целей. В первую очередь для финансового управления и передачи персональных данных внутри группы компаний для внутренних административных целей, включая обработку персональных данных клиентов или сотрудников;
мы можем делиться персональными данными при заключении сделки или ведении переговоров о сделке, включающей продажу или передачу всей нашей компании или имущества. Эти сделки могут включать любое слияние, финансирование, приобретение или процедуру банкротства или процесса;
для составления, представления или защиты правовых требований;
При необходимости мы также используем данные для отправки вам особых уведомлений, связанных с факторами безопасности или программами отзыва, выпущенными производителем.
В наших магазинах мы используем камеры наблюдения. Цель использования камер и обработки записей — защита сотрудников, посетителей и имущества C&C EE OÜ; обеспечение безопасности; защита и предъявление претензий; разрешение претензий и использование записи в качестве учебного материала. Записи удаляются не позднее, чем через 3 месяца по заполнении места для записи.
Мы обрабатываем ваши персональные данные и для выполнения обязательств по закону. Например, обязательства по обработке платежей или соблюдению правил борьбы с отмыванием денег. Кроме того, мы можем быть обязаны обрабатывать видеозапись на основании закона для следственного органа, указанного в законе.
Если обработка персональных данных осуществляется для цели, отличной от той, для которой данные были собраны, то мы тщательно анализируем возможность такой обработки в соответствии с законодательством о защите данных (Общий регламент о защите данных, 2016/679, статья 6(4)).
Раскрытие и/или передача персональных данных третьим лицам
Для более качественного обслуживания клиентов C&C может раскрывать информацию о отдельных лицах третьим сторонам, предоставляющим услуги C&C. Третьей стороной является, например, наш партнер, ответственный за транспорт товаров, продаваемых в интернет-магазине, за предоставление услуги рассрочки, предложение услуги выкупа, партнеры по рекламе и маркетингу; партнер, предоставляющий платежные услуги; партнер, предоставляющий услуги, связанные с наёмом, партнер, организующий опросы удовлетворенности клиентов, компании, предоставляющие услуги по взысканию долгов, платежные регистры и партнеры по ИКТ, то есть поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по передаче счетов. Передача осуществляется только при условии законного ведения и обработки одним лицом по договору, в котором, в частности, третья сторона обязуется сохранять конфиденциальность переданной информации.
В связи с вашим обслуживанием C&C обрабатывает персональные данные через сторонний веб-сайт (базу обслуживания), данные которого хранятся на сервере в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем персональные данные за пределы Европейской экономической зоны. Если мы передаем персональные данные за пределы Европейского Союза, то только при соблюдении требований законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза решила, что в этой стране действует достаточный уровень защиты, или при отсутствии такого решения мы приняли достаточные защитные меры (например, обязательные внутренние правила группы компаний или стандартные защитные оговорки).
Изменение собранных персональных данных и ваши права
При обработке персональных данных у вас как субъекта данных есть следующие права:
У вас есть право получать информацию о персональных данных, собранных о вас.
У вас есть право ознакомиться с данными, что также включает ваше право на копию обрабатываемых персональных данных.
У вас есть право на исправление неверных персональных данных.
У вас может быть право на удаление данных, то есть в определенных случаях вы имеете право требовать, чтобы персональные данные были удалены, например, если обработка осуществляется только на основе согласия. С удалением данных также заканчиваются все персональные скидки, предусмотренные для вас.
Право требовать ограничения обработки персональных данных.
У вас право на переносимость данных, то есть в определенных случаях вы имеете право получить персональные данные в машиночитаемом виде для себя или для передачи другому контролеру данных.
У вас есть право на оценку надзорного органа относительно того, является ли обработка ваших персональных данных законной.
У вас есть право на возмещение ущерба, если обработка персональных данных принесла ущерб.
Права, связанные с автоматической обработкой, означают, что субъект данных имеет право в любое время возразить против обработки персональных данных, которая основана на автоматических решениях. У вас есть право избегать любого решения, основанного на автоматизированной обработке персональных данных, если оно может быть классифицировано как профилирование;
У вас есть право обратиться с жалобой к нам, инспекции по защите данных или в суд. Контактные данные инспекции по защите данных (AKI) можно найти на сайте AKI по адресу: https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.
Исходные персональные данные, собранные для идентификации клиента и связи с ним, можно увидеть, изменить и дополнить на нашем веб-сайте в разделе «Мой аккаунт».
Куки и другие веб-технологии
Мы можем собирать данные о вас через наш веб-сайт и другие информационные услуги, когда вы даете свое согласие, используя файлы cookies (небольшие фрагменты информации, сохраняемые браузером на жестком диске компьютера или другого устройства) или другие аналогичные технологии (например, IP-адрес, информация об устройстве, информация о местоположении) и обрабатывать эти данные.
Мы используем собранные данные, чтобы предоставить услугу в соответствии с вашими привычками; обеспечить наилучшее качество обслуживания; информировать вас о содержании услуги и делать рекомендации; сделать рекламу более релевантной и повысить эффективность маркетинговых усилий; упростить процесс входа и защиту данных. Используемые куки делятся на следующие категории: необходимые; предпочтения; статистика; маркетинг и еще неклассифицированные. Необходимые куки помогают улучшить удобство использования веб-сайта, позволяя выполнять основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным зонам сайта. Веб-сайт не функционирует корректно без этих cookies. Куки, связанные с предпочтениями, позволяют веб-сайту запоминать информацию, которая изменяет способ работы или внешнего вида сайта — например, ваш предпочтительный язык или местоположение. Куки, связанные со статистикой, помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и раскрывая данные анонимно. Куки, связанные с маркетингом, используются для отслеживания посетителей на различных веб-сайтах. Цель состоит в том, чтобы показать клиенту рекламу, которая будет актуальна и интересна пользователю, и, следовательно, более ценна для издателей и сторонних рекламодателей. Неклассифицированные cookies — это cookies, которые мы классифицируем вместе с индивидуальными поставщиками cookies. Вы также можете ознакомиться с подробной информацией, прежде чем согласиться с использованием cookies. Разрешение или запрет cookies и других аналогичных технологий находится под контролем посетителя через модальные настройки cookies и настройки cookies. Вы можете в любое время изменить настройки согласия или отказаться от согласия.
Smartlook
На некоторых наших веб-сайтах используется программное обеспечение Smartlook для улучшения пользовательского опыта. Smartlook позволяет измерять и оценивать действия пользователя (движения мыши, количество кликов, масштаб прокрутки). Для этой цели Smartlook размещает cookies на устройстве пользователя и может записывать данные пользователя, например, о браузере, операционной системе, времени, проведенном на веб-сайте и др. Подробную информацию о обработке данных Smartlook можно найти по адресу: https://help.smartlook.com/en/articles/3244454-data-security.
Защита персональных данных
C&C предпринимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных клиента. Доступ к изменениям и обработке данных имеют только уполномоченные лица. Мы храним персональные данные только строго необходимый минимальный срок. Мы храним персональные данные до 5 лет с момента последнего заказа или технического обслуживания. При хранении данных мы руководствуемся также требованиями закона о бухгалтерском учете.
Персональные данные, срок хранения которых истек, уничтожаются или анонимизируются с применением лучших практик.
Безопасность
Все персональные данные клиентам, ставшие известными в процессе посещения и совершения покупок на сайте C&C, рассматриваются как конфиденциальная информация. Шифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность персональных данных покупателя и банковских реквизитов. В случае нарушения, связанного с персональными данными, мы принимаем все необходимые меры для смягчения последствий и минимизации соответствующих рисков в будущем. В том числе мы регистрируем все инциденты и уведомляем, если это необходимо, инспекцию по защите данных и субъектов данных. Все данные, содержащиеся на веб-сайте C&C, в интернет-магазине и в базе данных обслуживания, зашифрованы и рассматриваются как конфиденциальная информация.
Условия и изменения политики конфиденциальности
Заполняя заявку постоянного клиента или начав пользоваться нашим веб-сайтом, вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и приняли их к сведению. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом на нашем веб-сайте и, по возможности, по электронной почте.
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: klienditugi@cec.ee
Настоящие условия конфиденциальности были изменены в последний раз в июле 2025 года.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
C&C EE обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы составили данные принципы политики конфиденциальности, касающиеся сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения личных данных. Наша онлайн-деятельность соответствует всем соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Найдите немного времени и ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Ответственным за обработку данных, описанных в настоящей политике конфиденциальности, является C&C EE OÜ (регистрационный код 10390835).
Сбор и состав личных данных
Мы собираем следующие типы личных данных:
Личные данные, предоставленные вами. Например, контактные данные (включая ваше имя, код личного идентификационного номера, номер банковского счета, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ контакта), которые предоставляются на нашем веб-сайте или в других местах (например, в магазинах).
Личные данные, возникающие в результате обычного общения (например, данные, передаваемые через переписку или с помощью веб-приложения Askly на сайте).
Личные данные, явно раскрытые вами (например, в социальных сетях C&C);
Личные данные, возникающие при пользовании услугами (например, при использовании нашего самообслуживания или при совершении покупки или заказа в нашем магазине или интернет-магазине, касающиеся контактных данных или предпочтений покупки (C&C может попросить вас добровольно предоставить личные данные и личную информацию в определённых областях сайта. Необходимые личные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, электронную почту, номер телефона и другую информацию) при подаче заявки на рассрочку. Мы также собираем личные данные при регистрации технического обслуживания в наших представительствах или в онлайн-среде.
Личные данные, возникающие в результате посещения и использования веб-сайта. Например, данные, предоставленные через учетную информацию клиента при пользовании сайтом или через cookies (куки).
Личные данные, полученные от третьих лиц.
С целью улучшения обслуживания клиентов iDeal может передавать информацию об отдельных лицах третьим сторонам, оказывающим услуги iDeal. Третьими сторонами могут быть наши партнеры, отвечающие за транспортировку товаров, проданных в интернет-магазине, или за предоставление услуг рассрочки, рекламные и маркетинговые партнеры; партнеры, предоставляющие платежные услуги; партнеры, оказывающие услуги, связанные с рекрутингом, компании, проводящие исследования клиентской удовлетворенности, компании по взысканию долгов, регистры неплатежей, IKT партнеры, т.е. поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по отправке счетов. Передача данных осуществляется только в том случае, если цель передачи является законной и осуществляется на основании соглашения, в котором третья сторона обязуется хранить полученные данные в конфиденциальности.
В связи с вашими техническими обслуживанием iDeal обрабатывает личные данные и через управляемую третьей стороной онлайн-среду (техническая база), сервер данных которой расположен в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем личные данные за пределы Европейского экономического пространства. Если мы передаем личные данные за пределы Европейского Союза, мы делаем это, следуя требованиям законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза не приняла решение, что в данном государстве существует так называемая адекватная защита или в отсутствие такого решения мы внедрили адекватные защитные меры (например, обязательные корпоративные правила или стандартные статьи о защите данных).
Сбор других данных
Мы также собираем не индивидуализируемые данные, если пользователь дал согласие в модале cookies (куки) – данные, которые не могут быть напрямую связаны с конкретным лицом (половой, возраст, предпочтение языка, местонахождение). Мы можем также собирать данные о общих клиентских действиях в наших магазинах и на сайте. Эти данные агрегируются и используются нами для того, чтобы передавать клиентам более полезную информацию и выяснять, какие части сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Агрегированные данные обрабатываются как не идентифицируемые в данной политике конфиденциальности.
Цели использования и правовая основа сбора личных данных
Для обработки личных данных в соответствии с законом используют следующие основания:
Мы обрабатываем личные данные на основании согласия, чтобы информировать клиентов о новостях C&C, кампаниях и предстоящих событиях. Клиент, который не желает находиться в нашем списке рассылки или получать уведомления о продуктах, которые могли бы его заинтересовать, может в любое время отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки личных данных на основании согласия до его отзыва.
Для выполнения договорных обязательств мы используем собранные личные данные: для принятия преддоговорных мер; для идентификации клиента в объеме, необходимом для выполнения обязательств; для выполнения наших обязательств перед клиентом по предоставлению услуг (например, для доставки товаров); для общения с клиентом и обеспечения выполнения клиентом обязательств по оплате.
Обратите внимание, что цель обработки личных данных может быть дополнительно установлена в конкретном Договоре, заключенном с Вами.
Для заключения трудового договора и на основании законного интереса обработка личных данных кандидата на работу включает следующее:
обработка данных, предоставленных кандидатом на заключение трудового договора;
обработка данных, полученных от лица, указанного кандидатом в качестве рекомендателя, и, в отсутствии рекомендателя, от предыдущего работодателя;
обработка личных данных, собранных из публичных (социальных) медиа.
В случае, если кандидат не будет выбран, мы сохраняем личные данные, собранные для заключения трудового договора, чтобы предложить работу при появлении соответствующей вакансии, но не дольше 36 месяцев.
Законный интерес означает наш интерес в управлении или владельческом управлении нашей компанией для обеспечения предоставления лучших услуг на рынке. Мы обрабатываем ваши личные данные на основании законного интереса для следующих целей:
для обеспечения доверительных отношений с клиентом, что включает обработку личных данных для предотвращения мошенничества;
для управления клиентской базой и анализа с целью улучшения доступности, выбора и качества услуг, а также для предоставления оптимальных и персонализированных предложений с согласия клиента;
Идентификаторы и личные данные, собираемые при использовании веб-сайта, наших страниц в социальной сети и услуг. Мы используем собранные данные для веб-анализа или анализа информационных услуг, для обеспечения функционирования этих каналов, их улучшения, выполнения статистики и анализа вашего поведения и пользовательского опыта для предоставления более качественных и персонализированных услуг;
для проведения кампаний, в т.ч. подготовки персонализированных и целевых кампаний, проведения исследований удовлетворенности клиентов и измерения эффекта маркетинговой деятельности;
для использования записей. Мы можем записывать информацию как в наших помещениях, так и в виде сообщений и распоряжений, передаваемых по электронной почте или через другие средства телекоммуникации (телефон и т.д.), а также информацию и другие действия, которые мы осуществляли, и при необходимости используем эти записи для подтверждения распоряжений или других действий;
в целях сетевой, информационной и кибербезопасности, например, для борьбы с пиратством и обеспечения безопасности веб-сайта, а также для мер дейстующих для создания резервных копий и их хранения;
в организационных целях. В первую очередь в целях финансового управления и передачи личных данных в пределах группы компаний для внутренних административных целей, в том числе для обработки личных данных клиентов или сотрудников;
мы можем делиться личными данными, если осуществляем деловую сделку или ведем переговоры по деловой сделке, которая включает продажу или передачу всего нашего бизнеса или активов. Эти сделки могут включать в себя любое слияние, финансирование, приобретение или процедуру банкротства;
для предоставления, предъявления или защиты правовых требований;
При необходимости мы используем данные для отправки вам особых уведомлений относительно факторов безопасности или отзывов продукта, выданных производителем.
Мы используем камеры наблюдения в наших магазинах. Целью использования камер и обработки записей является защита сотрудников, посетителей и имущества C&C EE OÜ; обеспечение безопасности; защита и предъявление требований; решение претензий и использование записей для обучающих материалов. Записи удаляются не позднее, чем через 3 месяца после заполнения хранения.
Мы также обрабатываем ваши личные данные для выполнения обязательства согласно закону. Например, такие обязательства, как обработка платежей или соблюдение правил по борьбе с отмыванием денег. Кроме того, мы можем быть обязаны обрабатывать видео записи на основании закона для указанного в законе исследования органа.
Если личные данные обрабатываются с другой целью, чем та, для которой они были собраны, мы тщательно анализируем возможность такой обработки в соответствии с законодательством о защите данных (Общий регламент по защите данных, 2016/679, статья 6(4)).
Раскрытие и/или передача личных данных третьим лицам
С целью улучшения обслуживания клиентов C&C может раскрывать информацию об отдельных лицах третьим сторонам, оказывающим услуги C&C. Третьими сторонами могут быть наши партнеры, отвечающие за транспортировку товаров, проданных в интернет-магазине, за предоставление услуг рассрочки, за предоставление услуг выкупа, рекламные и маркетинговые партнеры; партнеры, предоставляющие платежные услуги; партнеры, оказывающие услуги, связанные с рекрутингом, компании, проводящие исследования удовлетворенности клиентов, компании по взысканию долгов, регистры неплатежей, IKT партнеры, т.е. поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по отправке счетов. Передача данных осуществляется только в том случае, если цель передачи является законной и осуществляется на основании соглашения, в котором третья сторона обязуется хранить полученные данные в конфиденциальности.
В связи с вашими техническим обслуживанием C&C обрабатывает личные данные и через управляемую третьей стороной онлайн-среду (техническая база), сервер данных которой расположен в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем личные данные за пределы Европейского экономического пространства. Если мы передаем личные данные за пределы Европейского Союза, мы делаем это, следуя требованиям законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза не приняла решение, что в данном государстве существует так называемая адекватная защита или в отсутствие такого решения мы внедрили адекватные защитные меры (например, обязательные корпоративные правила или стандартные статьи о защите данных).
Изменение собранных личных данных и ваши права
При обработке личных данных у вас как у субъекта данных есть следующие права:
У вас есть право на получение информации о собранных данных о вас.
У вас есть право на ознакомление с данными, что также включает право на получение их копии.
У вас есть право на исправление неверных личных данных.
У вас может быть право на удаление данных, то есть в определённых случаях у вас есть право требовать, чтобы личные данные были удалены, например, если обработка осуществляется только на основании согласия. Все персональные привилегии будут прекращены с удалением данных.
Право требовать ограничения обработки личных данных.
У вас есть право на передачу данных, то есть в определённых случаях у вас возникает право получить личные данные в машиночитаемом формате для себя или передать их другому ответственному обработчику.
У вас есть право на оценку контролирующим органом законности обработки ваших личных данных.
У вас есть право на возмещение ущерба, если обработка личных данных нанесла ущерб.
Права, связанные с автоматизированной обработкой, означают, что у субъекта данных есть право в любое время возражать против обработки его личных данных на основе автоматизированного принятия решений, исходя из вашей конкретной ситуации. У вас есть право избегать принятия решений, основанных на автоматизированной обработке личных данных, если их можно квалифицировать как профилирование;
У вас есть право подать жалобу к нам, в Инспекцию по защите данных или в суд. Контактная информация Инспекции по защите данных (AKI) находится на сайте AKI по адресу: https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.
Вы имеете возможность видеть, изменять и дополнять личные данные, собранные для идентификации клиента и с ним, в разделе „Мой аккаунт“ на нашем веб-сайте.
Cookies и другие веб-технологии
Мы можем собирать информацию о вас при использовании нашего веб-сайта и других информационных услуг, если вы дали на это согласие, используя для этого cookies (т.е. маленькие файловые фрагменты информации, сохраняемые на жестком диске компьютера или другого устройства браузером) или другие схожие технологии (такие как IP-адрес, информация об устройстве, данные о местоположении) и обрабатывать эти данные.
Собранные данные мы используем для предоставления услуг в соответствии с вашими предпочтениями; обеспечения лучшего качества услуг; информирования вас о содержании услуг и предоставления рекомендаций; для более релевантной рекламы и повышения маркетинговых усилий; для облегчения входа и защиты данных. Cookies, используемые на сайте, можно разбить на категории: необходимые; предпочтения; статистика; маркетинг и еще не классифицированные. Необходимые cookies помогают улучшить удобство использования веб-сайта, обеспечивая базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищённым областям сайта. Без этих cookies сайт не работает должным образом. Cookies, связанные с предпочтениями, позволяют веб-сайту запоминать информацию о том, как он выглядит и работает, например, ваш предпочтительный язык или местоположение. Cookies, связанные со статистикой, помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и анонимно публикуя данные. Cookies, связанные с маркетингом, используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Это делается для показа пользователю релевантной и интересной рекламы, что делает её более ценной для издателей и сторонних рекламодателей. Несортированные cookies – это cookies, которые мы ещё классифицируем вместе с индивидуальными поставщиками cookies. Детали можно увидеть до согласия на cookies. Разрешение или запрет cookies и других подобных технологий находится в контроле посетителя через модуль cookies и настройки cookies. Запомненные настройки согласия можно изменить или отозвать в любое время.
Smartlook
Некоторые из наших веб-сайтов используют программное обеспечение Smartlook для улучшения пользовательского опыта. Smartlook позволяет нам измерять и оценивать поведение пользователей (перемещения мыши, количество кликов, степень прокрутки). Для этой цели Smartlook размещает cookies на устройстве пользователя и может записывать данные пользователя, такие как браузер, операционная система, время, проведенное на веб-сайте, и прочие данные. Более подробную информацию о том, как Smartlook обрабатывает данные, вы можете найти по адресу: https://help.smartlook.com/en/articles/3244454-data-security.
Защита личных данных
C&C применяет все предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты личных данных клиентов. Доступ к изменениям и обработке данных имеют только уполномоченные лица. Мы храним личные данные только необходимое минимальное время. Мы храним личные данные не более 5 лет с даты последнего заказа или технического обслуживания. При хранении данных мы также придерживаемся требований закона о бухгалтерском учете.
Личные данные, срок хранения которых истек, уничтожаются или анонимизируются с использованием лучших практик.
Безопасность
Все личные данные клиентов, полученные в ходе посещения и покупок в интернет-магазине C&C, рассматриваются как конфиденциальная информация. Защиту данных покупателя и банковских реквизитов обеспечивает зашифрованный канал связи с банками. В случае нарушения, связанного с личными данными, мы принимаем все необходимые меры для смягчения последствий и управления соответствующими рисками в будущем. В частности, мы регистрируем все инциденты и, если необходимо, уведомляем Инспекцию по защите данных и субъекты данных. Все данные, размещенные на веб-сайте, в интернет-магазине и в базе данных обслуживания C&C, зашифрованы и рассматриваются как конфиденциальная информация.
Условия и изменения в политике конфиденциальности
Начав использовать наш веб-сайт или подав заявление на постоянного клиента, вы ознакомились с действующими принципами и условиями и принимаете их к сведению. Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом на нашем веб-сайте и, по возможности, по электронной почте.
С любыми вопросами или комментариями по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: klienditugi@cec.ee
Настоящие условия конфиденциальности были изменены в последний раз в июле 2025 года.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
C&C EE обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы составили данные принципы политики конфиденциальности, касающиеся сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения личных данных. Наша онлайн-деятельность соответствует всем соответствующим правовым актам Европейского Союза и законам Эстонской Республики. Найдите немного времени и ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
Ответственным за обработку данных, описанных в настоящей политике конфиденциальности, является C&C EE OÜ (регистрационный код 10390835).
Сбор и состав личных данных
Мы собираем следующие типы личных данных:
Личные данные, предоставленные вами. Например, контактные данные (включая ваше имя, код личного идентификационного номера, номер банковского счета, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ контакта), которые предоставляются на нашем веб-сайте или в других местах (например, в магазинах).
Личные данные, возникающие в результате обычного общения (например, данные, передаваемые через переписку или с помощью веб-приложения Askly на сайте).
Личные данные, явно раскрытые вами (например, в социальных сетях C&C);
Личные данные, возникающие при пользовании услугами (например, при использовании нашего самообслуживания или при совершении покупки или заказа в нашем магазине или интернет-магазине, касающиеся контактных данных или предпочтений покупки (C&C может попросить вас добровольно предоставить личные данные и личную информацию в определённых областях сайта. Необходимые личные данные могут включать имя, адрес, почтовый индекс, электронную почту, номер телефона и другую информацию) при подаче заявки на рассрочку. Мы также собираем личные данные при регистрации технического обслуживания в наших представительствах или в онлайн-среде.
Личные данные, возникающие в результате посещения и использования веб-сайта. Например, данные, предоставленные через учетную информацию клиента при пользовании сайтом или через cookies (куки).
Личные данные, полученные от третьих лиц.
С целью улучшения обслуживания клиентов iDeal может передавать информацию об отдельных лицах третьим сторонам, оказывающим услуги iDeal. Третьими сторонами могут быть наши партнеры, отвечающие за транспортировку товаров, проданных в интернет-магазине, или за предоставление услуг рассрочки, рекламные и маркетинговые партнеры; партнеры, предоставляющие платежные услуги; партнеры, оказывающие услуги, связанные с рекрутингом, компании, проводящие исследования клиентской удовлетворенности, компании по взысканию долгов, регистры неплатежей, IKT партнеры, т.е. поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по отправке счетов. Передача данных осуществляется только в том случае, если цель передачи является законной и осуществляется на основании соглашения, в котором третья сторона обязуется хранить полученные данные в конфиденциальности.
В связи с вашими техническими обслуживанием iDeal обрабатывает личные данные и через управляемую третьей стороной онлайн-среду (техническая база), сервер данных которой расположен в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем личные данные за пределы Европейского экономического пространства. Если мы передаем личные данные за пределы Европейского Союза, мы делаем это, следуя требованиям законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза не приняла решение, что в данном государстве существует так называемая адекватная защита или в отсутствие такого решения мы внедрили адекватные защитные меры (например, обязательные корпоративные правила или стандартные статьи о защите данных).
Сбор других данных
Мы также собираем не индивидуализируемые данные, если пользователь дал согласие в модале cookies (куки) – данные, которые не могут быть напрямую связаны с конкретным лицом (половой, возраст, предпочтение языка, местонахождение). Мы можем также собирать данные о общих клиентских действиях в наших магазинах и на сайте. Эти данные агрегируются и используются нами для того, чтобы передавать клиентам более полезную информацию и выяснять, какие части сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Агрегированные данные обрабатываются как не идентифицируемые в данной политике конфиденциальности.
Цели использования и правовая основа сбора личных данных
Для обработки личных данных в соответствии с законом используют следующие основания:
Мы обрабатываем личные данные на основании согласия, чтобы информировать клиентов о новостях C&C, кампаниях и предстоящих событиях. Клиент, который не желает находиться в нашем списке рассылки или получать уведомления о продуктах, которые могли бы его заинтересовать, может в любое время отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки личных данных на основании согласия до его отзыва.
Для выполнения договорных обязательств мы используем собранные личные данные: для принятия преддоговорных мер; для идентификации клиента в объеме, необходимом для выполнения обязательств; для выполнения наших обязательств перед клиентом по предоставлению услуг (например, для доставки товаров); для общения с клиентом и обеспечения выполнения клиентом обязательств по оплате.
Обратите внимание, что цель обработки личных данных может быть дополнительно установлена в конкретном Договоре, заключенном с Вами.
Для заключения трудового договора и на основании законного интереса обработка личных данных кандидата на работу включает следующее:
обработка данных, предоставленных кандидатом на заключение трудового договора;
обработка данных, полученных от лица, указанного кандидатом в качестве рекомендателя, и, в отсутствии рекомендателя, от предыдущего работодателя;
обработка личных данных, собранных из публичных (социальных) медиа.
В случае, если кандидат не будет выбран, мы сохраняем личные данные, собранные для заключения трудового договора, чтобы предложить работу при появлении соответствующей вакансии, но не дольше 36 месяцев.
Законный интерес означает наш интерес в управлении или владельческом управлении нашей компанией для обеспечения предоставления лучших услуг на рынке. Мы обрабатываем ваши личные данные на основании законного интереса для следующих целей:
для обеспечения доверительных отношений с клиентом, что включает обработку личных данных для предотвращения мошенничества;
для управления клиентской базой и анализа с целью улучшения доступности, выбора и качества услуг, а также для предоставления оптимальных и персонализированных предложений с согласия клиента;
Идентификаторы и личные данные, собираемые при использовании веб-сайта, наших страниц в социальной сети и услуг. Мы используем собранные данные для веб-анализа или анализа информационных услуг, для обеспечения функционирования этих каналов, их улучшения, выполнения статистики и анализа вашего поведения и пользовательского опыта для предоставления более качественных и персонализированных услуг;
для проведения кампаний, в т.ч. подготовки персонализированных и целевых кампаний, проведения исследований удовлетворенности клиентов и измерения эффекта маркетинговой деятельности;
для использования записей. Мы можем записывать информацию как в наших помещениях, так и в виде сообщений и распоряжений, передаваемых по электронной почте или через другие средства телекоммуникации (телефон и т.д.), а также информацию и другие действия, которые мы осуществляли, и при необходимости используем эти записи для подтверждения распоряжений или других действий;
в целях сетевой, информационной и кибербезопасности, например, для борьбы с пиратством и обеспечения безопасности веб-сайта, а также для мер дейстующих для создания резервных копий и их хранения;
в организационных целях. В первую очередь в целях финансового управления и передачи личных данных в пределах группы компаний для внутренних административных целей, в том числе для обработки личных данных клиентов или сотрудников;
мы можем делиться личными данными, если осуществляем деловую сделку или ведем переговоры по деловой сделке, которая включает продажу или передачу всего нашего бизнеса или активов. Эти сделки могут включать в себя любое слияние, финансирование, приобретение или процедуру банкротства;
для предоставления, предъявления или защиты правовых требований;
При необходимости мы используем данные для отправки вам особых уведомлений относительно факторов безопасности или отзывов продукта, выданных производителем.
Мы используем камеры наблюдения в наших магазинах. Целью использования камер и обработки записей является защита сотрудников, посетителей и имущества C&C EE OÜ; обеспечение безопасности; защита и предъявление требований; решение претензий и использование записей для обучающих материалов. Записи удаляются не позднее, чем через 3 месяца после заполнения хранения.
Мы также обрабатываем ваши личные данные для выполнения обязательства согласно закону. Например, такие обязательства, как обработка платежей или соблюдение правил по борьбе с отмыванием денег. Кроме того, мы можем быть обязаны обрабатывать видео записи на основании закона для указанного в законе исследования органа.
Если личные данные обрабатываются с другой целью, чем та, для которой они были собраны, мы тщательно анализируем возможность такой обработки в соответствии с законодательством о защите данных (Общий регламент по защите данных, 2016/679, статья 6(4)).
Раскрытие и/или передача личных данных третьим лицам
С целью улучшения обслуживания клиентов C&C может раскрывать информацию об отдельных лицах третьим сторонам, оказывающим услуги C&C. Третьими сторонами могут быть наши партнеры, отвечающие за транспортировку товаров, проданных в интернет-магазине, за предоставление услуг рассрочки, за предоставление услуг выкупа, рекламные и маркетинговые партнеры; партнеры, предоставляющие платежные услуги; партнеры, оказывающие услуги, связанные с рекрутингом, компании, проводящие исследования удовлетворенности клиентов, компании по взысканию долгов, регистры неплатежей, IKT партнеры, т.е. поставщики различных технических услуг, поставщики услуг по отправке счетов. Передача данных осуществляется только в том случае, если цель передачи является законной и осуществляется на основании соглашения, в котором третья сторона обязуется хранить полученные данные в конфиденциальности.
В связи с вашими техническим обслуживанием C&C обрабатывает личные данные и через управляемую третьей стороной онлайн-среду (техническая база), сервер данных которой расположен в Европейском Союзе.
Как правило, мы не передаем личные данные за пределы Европейского экономического пространства. Если мы передаем личные данные за пределы Европейского Союза, мы делаем это, следуя требованиям законодательства о защите данных, если Комиссия Европейского Союза не приняла решение, что в данном государстве существует так называемая адекватная защита или в отсутствие такого решения мы внедрили адекватные защитные меры (например, обязательные корпоративные правила или стандартные статьи о защите данных).
Изменение собранных личных данных и ваши права
При обработке личных данных у вас как у субъекта данных есть следующие права:
У вас есть право на получение информации о собранных данных о вас.
У вас есть право на ознакомление с данными, что также включает право на получение их копии.
У вас есть право на исправление неверных личных данных.
У вас может быть право на удаление данных, то есть в определённых случаях у вас есть право требовать, чтобы личные данные были удалены, например, если обработка осуществляется только на основании согласия. Все персональные привилегии будут прекращены с удалением данных.
Право требовать ограничения обработки личных данных.
У вас есть право на передачу данных, то есть в определённых случаях у вас возникает право получить личные данные в машиночитаемом формате для себя или передать их другому ответственному обработчику.
У вас есть право на оценку контролирующим органом законности обработки ваших личных данных.
У вас есть право на возмещение ущерба, если обработка личных данных нанесла ущерб.
Права, связанные с автоматизированной обработкой, означают, что у субъекта данных есть право в любое время возражать против обработки его личных данных на основе автоматизированного принятия решений, исходя из вашей конкретной ситуации. У вас есть право избегать принятия решений, основанных на автоматизированной обработке личных данных, если их можно квалифицировать как профилирование;
У вас есть право подать жалобу к нам, в Инспекцию по защите данных или в суд. Контактная информация Инспекции по защите данных (AKI) находится на сайте AKI по адресу: https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.
Вы имеете возможность видеть, изменять и дополнять личные данные, собранные для идентификации клиента и с ним, в разделе „Мой аккаунт“ на нашем веб-сайте.
Cookies и другие веб-технологии
Мы можем собирать информацию о вас при использовании нашего веб-сайта и других информационных услуг, если вы дали на это согласие, используя для этого cookies (т.е. маленькие файловые фрагменты информации, сохраняемые на жестком диске компьютера или другого устройства браузером) или другие схожие технологии (такие как IP-адрес, информация об устройстве, данные о местоположении) и обрабатывать эти данные.
Собранные данные мы используем для предоставления услуг в соответствии с вашими предпочтениями; обеспечения лучшего качества услуг; информирования вас о содержании услуг и предоставления рекомендаций; для более релевантной рекламы и повышения маркетинговых усилий; для облегчения входа и защиты данных. Cookies, используемые на сайте, можно разбить на категории: необходимые; предпочтения; статистика; маркетинг и еще не классифицированные. Необходимые cookies помогают улучшить удобство использования веб-сайта, обеспечивая базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищённым областям сайта. Без этих cookies сайт не работает должным образом. Cookies, связанные с предпочтениями, позволяют веб-сайту запоминать информацию о том, как он выглядит и работает, например, ваш предпочтительный язык или местоположение. Cookies, связанные со статистикой, помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и анонимно публикуя данные. Cookies, связанные с маркетингом, используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Это делается для показа пользователю релевантной и интересной рекламы, что делает её более ценной для издателей и сторонних рекламодателей. Несортированные cookies – это cookies, которые мы ещё классифицируем вместе с индивидуальными поставщиками cookies. Детали можно увидеть до согласия на cookies. Разрешение или запрет cookies и других подобных технологий находится в контроле посетителя через модуль cookies и настройки cookies. Запомненные настройки согласия можно изменить или отозвать в любое время.
Smartlook
Некоторые из наших веб-сайтов используют программное обеспечение Smartlook для улучшения пользовательского опыта. Smartlook позволяет нам измерять и оценивать поведение пользователей (перемещения мыши, количество кликов, степень прокрутки). Для этой цели Smartlook размещает cookies на устройстве пользователя и может записывать данные пользователя, такие как браузер, операционная система, время, проведенное на веб-сайте, и прочие данные. Более подробную информацию о том, как Smartlook обрабатывает данные, вы можете найти по адресу: https://help.smartlook.com/en/articles/3244454-data-security.
Защита личных данных
C&C применяет все предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты личных данных клиентов. Доступ к изменениям и обработке данных имеют только уполномоченные лица. Мы храним личные данные только необходимое минимальное время. Мы храним личные данные не более 5 лет с даты последнего заказа или технического обслуживания. При хранении данных мы также придерживаемся требований закона о бухгалтерском учете.
Личные данные, срок хранения которых истек, уничтожаются или анонимизируются с использованием лучших практик.
Безопасность
Все личные данные клиентов, полученные в ходе посещения и покупок в интернет-магазине C&C, рассматриваются как конфиденциальная информация. Защиту данных покупателя и банковских реквизитов обеспечивает зашифрованный канал связи с банками. В случае нарушения, связанного с личными данными, мы принимаем все необходимые меры для смягчения последствий и управления соответствующими рисками в будущем. В частности, мы регистрируем все инциденты и, если необходимо, уведомляем Инспекцию по защите данных и субъекты данных. Все данные, размещенные на веб-сайте, в интернет-магазине и в базе данных обслуживания C&C, зашифрованы и рассматриваются как конфиденциальная информация.
Условия и изменения в политике конфиденциальности
Начав использовать наш веб-сайт или подав заявление на постоянного клиента, вы ознакомились с действующими принципами и условиями и принимаете их к сведению. Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом на нашем веб-сайте и, по возможности, по электронной почте.
С любыми вопросами или комментариями по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: klienditugi@cec.ee
Настоящие условия конфиденциальности были изменены в последний раз в июле 2025 года.
ПОЛЕЗНОСТЬ
Связаться
Техническая поддержка 1211 (1.99€/минут)
Клиентская поддержка Отправить письмо +372 686 9007
Таллиннский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9020
Тартуский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9024
Мы доступны по телефону ПН-ПТ с 9:00 до 18:00
ПОЛЕЗНОСТЬ
Связаться
Техническая поддержка 1211 (1.99€/минут)
Клиентская поддержка Отправить письмо +372 686 9007
Таллиннский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9020
Тартуский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9024
Мы доступны по телефону ПН-ПТ с 9:00 до 18:00
ПОЛЕЗНОСТЬ
Связаться
Техническая поддержка 1211 (1.99€/минут)
Клиентская поддержка Отправить письмо +372 686 9007
Таллиннский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9020
Тартуский сервисный центр Отправить письмо +372 686 9024
Мы доступны по телефону ПН-ПТ с 9:00 до 18:00
EE